Di M13Win, privasi anda bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti — kerana anda berhak tahu bagaimana maklumat anda diuruskan.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah prinsip-prinsip privasi yang menjadi asas kepada cara M13Win mengendalikan data peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan M13Win disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada data sensitif bergerak tanpa perlindungan penyulitan pada setiap masa.
M13Win tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi yang sangat terhad dan dinyatakan secara jelas dalam Dasar Privasi ini.
M13Win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Prinsip "pengumpulan minimum" ini memastikan jejak data anda di platform kami adalah sesedikit yang praktikal.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, menyemak, dan membetulkan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan privasi M13Win dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256 di belakang firewall berbilang lapisan. Data tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan — selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran yang anda terima dari M13Win. Nyah langganan dari mana-mana jenis notifikasi promosi boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami — tiada soalan ditanya.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana M13Win ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform kami. Dengan menggunakan M13Win, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
M13Win mengambil privasi ahlinya dengan sangat serius. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pemain Malaysia dan menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan, dan dilindungi oleh platform M13Win.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform M13Win melalui laman web m13win.xyz, termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua kapasiti. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh M13Win termasuk permainan slot, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan e-sukan, program bonus, dan perkhidmatan sokongan pelanggan.
M13Win mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua amalan pengendalian data peribadi. Kami komited untuk memastikan bahawa data peribadi anda diproses secara sah, adil, dan telus selaras dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam undang-undang berkenaan.
Prinsip Asas: M13Win tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan platform M13Win kepada anda.
M13Win mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia | Pendaftaran akaun & KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Butiran e-wallet (TNG, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank FPX | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, log aktiviti akaun | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar kepada M13Win | Interaksi dengan sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, afiliasi politik, kepercayaan agama, atau maklumat biometrik melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan. Nombor kad kredit tidak disimpan terus oleh M13Win — semua transaksi kad diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Untuk deposit dan pengeluaran, M13Win menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Butiran kaedah pembayaran ini diproses melalui saluran yang selamat dan terenkripsi.
M13Win menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
M13Win tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda untuk tujuan komersial pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dinyatakan:
Jaminan Kami: M13Win tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen teras yang tidak pernah kami kompromikan.
M13Win melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak sah:
Walaupun M13Win mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus. Jika sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi data peribadi anda secara material, M13Win akan memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui tentang pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Untuk perlindungan tambahan, anda boleh membantu melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun, dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga atau rakan.
Platform M13Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi penting platform beroperasi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform M13Win. Kuki tidak menyimpan maklumat kewangan atau kata laluan anda — maklumat sensitif ini hanya diproses melalui saluran selamat yang berasingan.
Nota tentang Kuki Pihak Ketiga: Pembekal permainan M13Win seperti Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menggunakan kuki mereka sendiri semasa anda bermain permainan mereka dalam platform. Penggunaan kuki tersebut tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan. M13Win tidak mempunyai kawalan ke atas kuki pihak ketiga ini.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang diterima pakai oleh M13Win, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Untuk menjalankan mana-mana hak yang disenaraikan di atas, sila hubungi pasukan privasi M13Win melalui e-mel di support@m13win.xyz dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda dan maklumat pengenalan diri yang secukupnya untuk kami mengesahkan identiti anda.
M13Win tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah panduan am tempoh pengekalan data kami:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Data yang telah dianonimkan sepenuhnya (iaitu tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu) mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama untuk tujuan analitik agregat.
Platform M13Win adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika M13Win mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun M13Win, sila hubungi kami serta-merta melalui support@m13win.xyz. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan perkara ini.
M13Win menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk pengesahan nombor telefon Malaysia, semakan KYC, dan pemantauan corak penggunaan untuk mengenal pasti dan mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun.
M13Win berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Proses notifikasi untuk perubahan adalah seperti berikut:
Penggunaan berterusan platform M13Win selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara M13Win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:
Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak akses data, pembetulan, atau penghapusan, sila sertakan dalam e-mel anda: nama penuh anda, nombor akaun M13Win, jenis permintaan yang dikemukakan, dan sebarang butiran tambahan yang relevan. Ini membolehkan pasukan kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.
M13Win berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Aduan yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa tambahan, tetapi anda akan dimaklumkan tentang perkembangannya secara berkala.
M13Win tidak akan pernah meminta kata laluan akaun, nombor penuh kad kredit, atau maklumat keselamatan sensitif melalui e-mel atau sembang. Sekiranya anda menerima komunikasi yang mendakwa dari M13Win dan meminta maklumat sedemikian, jangan ikuti — hubungi kami serta-merta untuk pengesahan.
Apabila anda bermain di mana-mana platform kasino online — termasuk M13Win — anda mempercayakan pihak platform dengan sejumlah maklumat peribadi yang cukup sensitif. Ini bukan sekadar nama dan nombor telefon, tetapi juga butiran kewangan berkaitan e-wallet tempatan anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay, corak kewangan anda, dan sejarah aktiviti anda dalam platform. Kepercayaan ini tidak boleh diambil remeh.
Pasaran kasino online di Malaysia telah berkembang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini, seiring dengan peningkatan penggunaan e-wallet dan perkhidmatan pembayaran digital seperti DuitNow dan FPX dalam kalangan rakyat Malaysia. Ini bermakna lebih ramai orang menyambungkan akaun e-wallet tempatan mereka kepada platform dalam talian — dan ini menjadikan perlindungan data menjadi lebih kritikal dari sebelumnya.
Satu perkara yang ramai pemain Malaysia tidak sedar adalah bahawa platform kasino online yang tidak mematuhi standard perlindungan data yang baik boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada risiko seperti pemalsuan identiti (identity theft) atau penipuan kewangan. Di M13Win, kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang melebihi keperluan minimum undang-undang Malaysia — bukan kerana kewajipan semata-mata, tetapi kerana kami percaya ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan demi melindungi komuniti pemain kami.
Sebagai contoh konkrit, apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet di M13Win, maklumat e-wallet anda tidak disimpan terus dalam pangkalan data M13Win. Ia dihantar melalui pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS dan disulitkan dalam seluruh perjalanan dari telefon anda ke pelayan. Ini bermakna walaupun sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang sangat tidak dijangka dalam sistem kami, maklumat e-wallet penuh anda tidak akan terdedah.
Aspek lain yang perlu diberi perhatian adalah penggunaan data untuk tujuan permainan bertanggungjawab. M13Win menggunakan data sejarah bermain ahli untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan permainan bermasalah — contohnya peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, sesi bermain yang sangat panjang, atau corak pertaruhan yang tidak konsisten. Jika corak sedemikian dikesan, sistem kami akan mencetuskan semakan dalaman dan dalam situasi tertentu, pasukan sokongan kami mungkin menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan maklumat tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia. Penggunaan data untuk tujuan ini adalah untuk melindungi kepentingan anda — bukan untuk menghakimi atau menyekat aktiviti bermain anda yang normal dan bertanggungjawab.
Dalam konteks yang lebih luas, privasi data dalam platform kasino online juga berkaitan dengan keselamatan reputasi pemain. Malaysia mempunyai konteks budaya dan sosial yang unik di mana aktiviti perjudian adalah isu yang sensitif bagi sebahagian masyarakat. M13Win memahami ini dan komited untuk memastikan bahawa maklumat tentang keanggotaan dan aktiviti bermain anda di platform kami tidak pernah didedahkan kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran anda atau kewajipan undang-undang yang jelas. Privasi anda di M13Win adalah mutlak dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.
Akhir sekali, sebagai pemain yang bijak, ada beberapa langkah yang boleh anda ambil sendiri untuk meningkatkan perlindungan privasi anda di M13Win: aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun, gunakan kata laluan yang unik dan kuat yang tidak digunakan di platform lain, semak semula tetapan privasi akaun anda secara berkala, dan hubungi sokongan pelanggan M13Win serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang tidak sah dalam akaun anda. Perlindungan terbaik adalah hasil kerjasama antara langkah-langkah keselamatan platform dan kesedaran keselamatan anda sendiri sebagai pengguna.
Ringkasan hak perlindungan data yang anda nikmati sebagai ahli M13Win di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Minta salinan semua data peribadi yang M13Win simpan tentang anda. Akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Betulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau ketinggalan zaman dalam rekod M13Win anda.
Minta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Minta pengehadan penggunaan data anda dalam situasi tertentu semasa isu diselesaikan.
Bantah penggunaan data anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa — akan diproses serta-merta.
Berhenti terima komunikasi pemasaran M13Win pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau e-mel.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@m13win.xyz dengan menyatakan jenis permintaan anda. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi dan perlindungan data di platform M13Win.
Anda telah membaca Dasar Privasi M13Win. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino online yang selamat, sepenuhnya terlindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, tanpa data anda dijual kepada mana-mana pihak. Tuntut Bonus Selamat Datang sehingga RM 1,000 + 100 Free Spin untuk bermula.
Untuk ahli baharu. Deposit min RM 50. Wagering 25x. 30 hari sah. 18+ sahaja.